演唱會(huì)開始前，保安人員的準(zhǔn)備工作核心是 “排查隱患、明確分工、預(yù)設(shè)預(yù)案”，確保從入場(chǎng)到觀演的全流程安全可控，我們可以從以下四個(gè)方面去分析：
一、現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查：從 “硬件” 到 “區(qū)域” 全覆蓋
提前排查可能引發(fā)安全事故的硬件問題和區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)，把隱患消滅在萌芽階段：
設(shè)施設(shè)備檢查
檢查核心區(qū)域設(shè)施：舞臺(tái)周邊護(hù)欄、看臺(tái)座椅、升降設(shè)備是否牢固，防止松動(dòng)脫落傷人;消防通道、安全出口是否暢通，標(biāo)識(shí)是否清晰(無遮擋、燈光正常)，確保應(yīng)急時(shí)能快速啟用。
核查安全設(shè)備：消防栓、滅火器是否在有效期內(nèi)且壓力正常，急救箱(含碘伏、繃帶、防暑藥等)是否配齊，監(jiān)控設(shè)備是否全覆蓋(無死角)、畫面清晰。
區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)排查
劃定危險(xiǎn)區(qū)域：明確舞臺(tái)前緩沖區(qū)、升降梯附近、高空設(shè)備下方等 “高危區(qū)域”，設(shè)置隔離帶或警示標(biāo)識(shí)，禁止觀眾提前進(jìn)入。
檢查入場(chǎng)動(dòng)線：測(cè)試觀眾入口、安檢通道、票務(wù)核驗(yàn)區(qū)的動(dòng)線是否順暢，避免出現(xiàn) “擁堵瓶頸”(如安檢口數(shù)量不足、通道過窄);清理通道內(nèi)的障礙物(如廢棄紙箱、凸起的地面接縫)，防止觀眾絆倒。
二、職責(zé)分工與流程培訓(xùn)：確保 “人人知崗位、懂流程”
提前明確每個(gè)保安的具體職責(zé)，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂，做好 2 件事：
明確崗位分工
按區(qū)域分配任務(wù)：將保安分為 “入口安檢組”(負(fù)責(zé)查驗(yàn)門票、攔截違禁品)、“看臺(tái)值守組”(負(fù)責(zé)引導(dǎo)就座、維護(hù)區(qū)域秩序)、“通道巡邏組”(負(fù)責(zé)全場(chǎng)動(dòng)線監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng))、“舞臺(tái)周邊組”(負(fù)責(zé)保護(hù)藝人、防止沖臺(tái))，每個(gè)崗位明確責(zé)任人及覆蓋范圍。
明確溝通機(jī)制：統(tǒng)一對(duì)講機(jī)頻道，規(guī)定 “緊急術(shù)語”(如 “1 號(hào)口擁堵”“A 區(qū)有人暈倒”)，確保信息傳遞快速準(zhǔn)確;明確上報(bào)流程(如遇無法處置的情況，需第一時(shí)間聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)安保負(fù)責(zé)人，而非擅自行動(dòng))。
應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
模擬常見場(chǎng)景：快速培訓(xùn) “觀眾暈倒、突發(fā)沖突、設(shè)備故障” 等預(yù)案，明確每個(gè)崗位的處置步驟(如 “發(fā)現(xiàn)暈倒觀眾，巡邏組需立即開辟通道，同時(shí)呼叫醫(yī)護(hù)組到場(chǎng)”)。
強(qiáng)調(diào)協(xié)作配合：明確與公安、醫(yī)護(hù)、舞臺(tái)團(tuán)隊(duì)的對(duì)接方式(如醫(yī)護(hù)人員在哪個(gè)區(qū)域待命，出現(xiàn)沖突時(shí)如何配合公安人員控制現(xiàn)場(chǎng))，避免因銜接不暢延誤處置。
三、入場(chǎng)流程準(zhǔn)備：確保 “安檢到位、有序引導(dǎo)”
入場(chǎng)階段是人流高峰，需提前做好流程準(zhǔn)備，避免擁堵或漏檢：
安檢與違禁品管控
準(zhǔn)備安檢設(shè)備：調(diào)試金屬探測(cè)器、安檢門，確保正常工作;準(zhǔn)備收納袋(用于暫存觀眾攜帶的違禁品，如瓶裝水、硬質(zhì)熒光棒、打火機(jī)等)，明確暫存與領(lǐng)取規(guī)則(如憑身份證存放、散場(chǎng)后領(lǐng)取)。
明確安檢標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)安檢人員進(jìn)行崗前提醒，確保 “逢包必檢、逢疑必查”，排查易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品，同時(shí)避免過度檢查引發(fā)觀眾不滿(如不隨意翻查個(gè)人物品)。
引導(dǎo)標(biāo)識(shí)與人員準(zhǔn)備
布置引導(dǎo)物料：在入口處、安檢后、通道分叉口張貼 “座位分區(qū)指引”“衛(wèi)生間 / 應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)”，必要時(shí)安排保安舉牌引導(dǎo)(如 “VIP 區(qū)往左轉(zhuǎn)”“1-10 排由此進(jìn)”)。
準(zhǔn)備分流措施：在入場(chǎng)口外側(cè)設(shè)置 “蛇形排隊(duì)護(hù)欄”，避免觀眾擁擠插隊(duì);預(yù)判人流高峰(如開場(chǎng)前 1 小時(shí))，提前增派入口處保安，加快安檢與引導(dǎo)速度。
四、個(gè)人狀態(tài)與裝備準(zhǔn)備：確保 “精力充沛、裝備齊全”
保安人員的個(gè)人狀態(tài)直接影響現(xiàn)場(chǎng)處置效率，需提前做好 2 點(diǎn)：
個(gè)人裝備檢查
配齊裝備：確保每人攜帶對(duì)講機(jī)(電量充足)、手電筒(夜間或昏暗區(qū)域使用)、崗位記錄表(用于記錄異常情況)，部分崗位(如舞臺(tái)周邊)需配備防刺背心等防護(hù)裝備。
統(tǒng)一著裝與標(biāo)識(shí)：穿著統(tǒng)一的安保制服，佩戴清晰的崗位標(biāo)識(shí)(如 “入口安檢”“看臺(tái)值守”)，方便觀眾識(shí)別求助，同時(shí)提升專業(yè)度。
調(diào)整個(gè)人狀態(tài)
提前到崗休整：確保所有保安提前 30 分鐘 - 1 小時(shí)到崗，完成崗前點(diǎn)名與狀態(tài)確認(rèn)，避免因遲到導(dǎo)致崗位空缺;若值早班或跨時(shí)段班次，提前做好休息，避免現(xiàn)場(chǎng)犯困影響專注力。
明確服務(wù)意識(shí)：崗前強(qiáng)調(diào) “服務(wù)與管控結(jié)合”，提醒保安用溫和語氣引導(dǎo)觀眾，避免態(tài)度生硬引發(fā)沖突(如 “請(qǐng)配合安檢，謝謝” 而非 “快點(diǎn)，別磨蹭”)。
總之，演唱會(huì)開始前的準(zhǔn)備工作，本質(zhì)是 “把所有可能發(fā)生的問題想在前面”—— 從硬件隱患到人員分工，從流程設(shè)計(jì)到個(gè)人狀態(tài)，每一步都圍繞 “安全、有序” 展開，為后續(xù)的觀演環(huán)節(jié)筑牢安全基礎(chǔ)。